Wiederruf & Rückgabe

Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Produktqualität. Daher ist eine Rückgabe nur in bestimmten, nachvollziehbaren Fällen möglich.

1. Widerruf & Rückgabe

Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist nur in folgenden Fällen möglich:

✅ Beschädigte oder fehlerhafte Produkte: Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, melden Sie sich bitte umgehend.

✅ Falsch gelieferte Ware: Sollte Ihnen ein falsches Produkt zugestellt werden, bieten wir selbstverständlich einen Austausch oder eine Erstattung an.

✅ Fehlende Artikel in der Bestellung: Falls ein Teil Ihrer Bestellung fehlt, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

❌ Kein Widerrufsrecht ohne Begründung:
Unsere Produkte unterliegen aus Hygiene- und Sicherheitsgründen speziellen Rückgabebedingungen. Ein Widerruf oder eine Rückgabe ohne berechtigten Mangel ist daher nicht möglich.

2. Ablauf der Rückgabe

1️⃣ Melden Sie den Rückgabegrund: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter [E-Mail/Kontaktformular].
2️⃣ Nachweis: Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos.
3️⃣ Prüfung & Lösung: Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie je nach Fall einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

📌 Bitte beachten:

• Die Ware muss ungeöffnet und originalverpackt sein (außer bei nachweisbaren Mängeln).
• Unfrei zurückgesendete Pakete können wir nicht annehmen.
• Erstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Haben Sie Fragen? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!